Conditions générales de vente

1. PASSER UNE COMMANDE

Une fois votre choix est arrété, la création de votre compte et la validation de votre paiement, nous commençons la préparation de votre commande. Puis celle-ci est expédiée par le transporteur de votre choix selon le mode de livraison (Normale ou Express) jusqu’à votre domicile.

Veuillez choisir le mode d'envoi : une livraison normale ou une livraison Express (voir condition de livraison ci-dessous), pour la préparation du devis d'une commande, veuillez nous envoyé un message Par Email :contact@lescaftansmarocains.com . 24/24h et 7/7j



2. PRIX

Si le prix n’est pas affiché au dessus du modèle, veuillez nous adresser vos demande de tarifs par email accompagné de la référence du modèle au :contact@lescaftansmarocains.com.



3. CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous livrons partout dans le monde :France, Belgique, Allemagne, Espagne, Danemark, Hollande,Suisse, Royaume Uni, Tunisie, Algérie, Egypte, Emirats Arabes Unis, Arabie Saoudite, Bahrein, Oman, Qatar,Canada, Etats Unis, Kenya...


Délais de la confection pour un modèle sur mesure 

Les délais de la confection varient de 7 à 20 jours selon le modèle. Le délai exacte est déterminé lors de la prise de contacte.


Coût de livraison

Les coûts de livraison dépendent du lieu de livraison et du poids de la commande. Mais à titre indicatif, le prix pratiqué est celui de Colipost 19€ et le service Express 37€.

 

Délais de livraison

Vous disposez de plusieurs modes de livraison :

  • une livraison normale dans un délai moyen de 12 à 20 jours ouvrables ;
  • une livraison Express avec Chronopost entre 2 à 4 jours ouvrables (pour la région parisienne 24H à 36H).

À compter de la date d’envoi de votre commande par Les Caftans Marocains.

Les produits sont livrés à l'adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. Les Caftans Marocains décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. Il faut parfois compter quelques jours de plus selon la destination ou la période de l'année pour connaître vos délais de livraison.


Délai de confection : la période du moment où vous soumettez votre commande jusqu'au moment où la commande quitte l'atelier. Cela prend de 15 en général.

Délai de livraison :la période du moment où l'article quitte notre atelier au moment où il arrive à votre port, il estimé selon le mode de livraison choisie (Normale ou Express) faut généralement de 10 à 15 jours environ en mode normal un peu plus long et 2 à 4 jours en mode Express. Les coûts de livraison varient en fonction du poids du colis.

Délai de livraison estimé : la période totale du moment où vous passez une commande au moment où vous obtenez un caftan ou une takchita, il faut de 30 jours environ.

Lescaftansmarocains.com va informer ses clients lors l'expédition de la commande. Lorsque votre commande est expédiée, un message sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fourni. Vous pouvez trouver un numéro de suivi (mode Express seulement)pour suivre l'état de votre commande en ligne FedEx ou Chronopost.



4. MODALITES DE REGLEMENTS

Mode de paiement

Le règlement de vos achats s'opère exclusivement en Euros et s'effectue par :

  • Virement bancaire international 
  • Mandat Poste 
  • Western Union
  • Moneygram.

IMPORTANT : le traitement de votre commande ne commencera que lorsque :

  • Le règlement de votre commande est constaté par notre Service Clientèle

Pour régler votre commande, vous disposez  des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard),

Sur le site mobile, sont acceptés les moyens de paiements suivants  :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard),

5. VALIDITE DE LA COMMANDE

Lors de la confirmation de votre commande matérialisée par l’envoi d’un email, vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact qui vous sera facturé et les modalités de livraison de votre commande, ainsi que la date exacte de l’envoi de votre colis et les coordonnés bancaire pour le paiement. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction.


6. INFORMATIONS PRODUITS

LesCaftansMarocains.com apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des modèles au moyen notamment de descriptifs et de photographies illustrant les modèles.


7. SERVICES CLIENTELE

Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez nous  contacter :

Service commercial.

Email : contact@lescaftansmarocains.com

Site : www.lescaftansmarocains.com


8. RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité des Caftans Marocains ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

Les Caftans Marocains ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

Les Caftans Marocains ne propose pas de retour ni échange ni remboursement conformément à l’article de loi, pour tous nos produits fabriqués sur mesure, le droit de rétractation ne peut s'appliquer, conformément aux dispositions de larticle du Code de commerce pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, soit notamment pour les articles sur-mesure et de mesure hors standard. Ainsi aucun délai de rétractation ne sera accordé sagissant des articles sur mesure, de tous les articles hors standard et des articles comportant des ajouts ou des modifications spécifiques.

Les Caftans Marocains n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.


9. PROBLEMATIQUE DE LIVRAISON

Colis non reçus

Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre article plus d'une semaine après la date d'expédition :

  • ·vérifiez l'exactitude de l'adresse de livraison,
  • ·renseignez-vous auprès de votre bureau de poste, le facteur ayant probablement rapporté le colis à l'issue de sa tournée. Prenez ensuite contact avec nous.

10. INFORMATIQUE ET LIBERTES

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pourriez également être amenés à être informé de nos offres par téléphone, courrier ou email. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous en informer par email, en nous mentionnant votre nom, prénom, adresse.

11. NULLITE

Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions générales est déclarée nulle au regard d’une règle de droit ou d’une loi en vigueur, elle sera réputée non écrite, mais n’entraînera pas la nullité du contrat.

12. DROIT APPLIQUABLE ET DIFFEREND


Le présent contrat est soumis à la loi marocaine. En cas de litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des présentes conditions générales, les parties s’engagent à trouver une solution amiable.